1. Quem somos e o papel desta política
A DAX Energy Equipamentos e Sistemas Ltda. (CNPJ 23.704.608/0001-00, Rua João Malaquias, S/N — Mandirituba/PR) é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Esta política explica, de forma direta, o que coletamos, para quê, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você exerce seus direitos.
2. Encarregado e canal de privacidade
Para qualquer assunto de dados pessoais — dúvidas, solicitações ou exercício de direitos — fale com o nosso encarregado pelo canal dedicado privacidade@dax.energy. Respondemos em até 15 dias.
3. Quais dados coletamos e quando
Dados que você nos fornece
- Nos formulários de contato e de orçamento: nome, e-mail, telefone (opcional), mensagem e, quando você parte de uma página de produto, o produto de interesse e a página de origem.
Dados coletados automaticamente
- No envio de formulários: endereço IP em forma resumida (hash) e identificação do navegador — usados exclusivamente para antisspam e limite de envios.
- Com o seu consentimento no aviso de cookies: dados de navegação para métricas de audiência (páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo), de forma agregada, via Google Analytics 4. Sem o aceite, nada disso é coletado.
- Registro da sua escolha de cookies: guardamos no seu navegador (localStorage) as categorias aceitas, a versão desta política e a data/hora — é a prova do seu consentimento e o que nos permite respeitá-lo nas próximas visitas.
Se você optar por falar conosco pelo botão de WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo da Meta Platforms, sob os termos e a política de privacidade deles.
4. Para que usamos e com qual base legal
- Responder contatos e elaborar orçamentos — procedimentos preliminares ao contrato, a seu pedido (art. 7º, V) e legítimo interesse no relacionamento comercial (art. 7º, IX).
- Métricas de audiência do site — consentimento (art. 7º, I), coletado no aviso de cookies e revogável a qualquer momento.
- Medição de mídia e campanhas — quando ativa, somente com consentimento (art. 7º, I). Hoje não há ferramentas de publicidade instaladas; a categoria existe no aviso para que a escolha já seja sua desde o início.
- Antisspam e segurança do site — legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias — art. 7º, II.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Trabalhamos com três categorias, que você controla individualmente:
- Necessários — funcionamento do site e o registro da sua própria escolha de privacidade. Não rastreiam ninguém e não dependem de consentimento.
- Análise de audiência — Google Analytics 4, ativado somente após o seu aceite. Antes dele, o mecanismo de consentimento do Google (Consent Mode) mantém a coleta negada — nenhum cookie de análise é gravado.
- Mídia e campanhas — reservada à medição de anúncios; sem ferramentas ativas no momento.
A gestão é feita no aviso exibido no primeiro acesso e, a qualquer momento, pelo link "Preferências de cookies" no rodapé — recusar ou revogar é tão simples quanto aceitar. Usamos ainda a medição de performance da nossa hospedagem (Vercel), que não utiliza cookies nem identifica visitantes.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores que sustentam o site e o atendimento, no limite necessário:
- Vercel Inc. (EUA) — hospedagem do site;
- Google LLC (EUA) — métricas de audiência, somente com o seu consentimento;
- Supabase (datacenter em São Paulo, Brasil) — infraestrutura do nosso sistema interno de gestão, onde as solicitações de contato e orçamento são atendidas pela equipe comercial;
- Meta Platforms — apenas se você optar por conversar pelo WhatsApp;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
7. Transferência internacional de dados
A hospedagem (Vercel) e as métricas de audiência (Google) processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências se amparam no art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais e cláusulas-padrão de proteção de dados oferecidas por esses provedores. As solicitações de contato e orçamento permanecem em datacenter no Brasil.
8. Por quanto tempo guardamos
- Contatos e orçamentos — pelo período do relacionamento comercial e por até 5 anos após a última interação (prazos prescricionais), salvo pedido de eliminação antes disso;
- Métricas de audiência — 14 meses (retenção configurada no Google Analytics), sempre de forma agregada;
- Registro de consentimento — enquanto a sua escolha estiver vigente.
9. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade a outro fornecedor;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento — pelo rodapé (cookies) ou pelo canal de privacidade;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
Basta escrever para privacidade@dax.energy. Se entender que seus direitos não foram atendidos, você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
10. Segurança
Todo o tráfego do site é criptografado (HTTPS/TLS). As solicitações recebidas são tratadas em sistema interno com controle de acesso por usuário e princípio do menor privilégio. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, na forma do art. 48 da LGPD.
11. Crianças e adolescentes
Este é um site corporativo (B2B), dirigido a profissionais do setor elétrico. Não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data de vigência no topo indica a versão atual; mudanças relevantes no tratamento de dados fazem o aviso de cookies reaparecer solicitando novo aceite. Dúvidas? Fale com a gente pela página de contato ou pelo canal de privacidade.